今晚在華天花園肯德基的遭遇
來源：吉祥嘟嘟 發布時間：2009-06-08 13:48:30
今天星期六,一個人和寶寶在家,想著不做晚飯,于是準備帶著寶寶到華天花園的肯德基用餐,但今晚在肯德基的遭遇,讓我不再愛它了.
在去肯德基之前,我有到家樂福買了東西,雖然東西不多,但也挺重的,我一個人要推寶寶坐的推車,也要提東西,好不容易到了肯德基,因為現在天氣熱了,空調開放,所以肯德基的大門是關著的,但在門口,有一身穿肯德基員工制服的女工作人員站在那里,她親眼目擊了我一手艱難地推著車拿著東西,一手用力地推開門,這個過程持續了有一分鐘左右,整個過程她就站在那里看,也不來幫幫我,后來是一位小朋友來幫忙開的,在感謝那位小朋友的同時,我除了可以說她不是一個熱心的人之外,其它的我無語.
好不容易走進來,點餐的時候排隊,我一邊照看著寶寶,什么時候前面有人插了隊也不知道,但點餐的服務小姐還是繼續為這位插隊的人服務了,這一點,我除了可以說她沒有看到我排在那個人前面以外,其它的我也無語.
終于是點完餐,付完錢了,在排隊人群中,有一位服務人員在幫其它顧客點單,說這樣速度比較快,我直呼:"小姐,幫我拿一下這個兒童椅好嗎?",但那位服務人員也許沒有聽見,轉身走了,當我第二次呼喚她的時候,她才聽見,幫我拿了個兒童椅.關于這點,我除了說我的聲音比較小以外,其它的我也無語.
也許最后的程序就是可以安心坐下來美美地用餐了吧,可剛要開動時,才發現,吃冰淇林沒有湯SHAO,吃署條沒有番茄醬,關于這點,我除了說我沒有檢查好以外,其它的我也無語.
在去肯德基之前,我有到家樂福買了東西,雖然東西不多,但也挺重的,我一個人要推寶寶坐的推車,也要提東西,好不容易到了肯德基,因為現在天氣熱了,空調開放,所以肯德基的大門是關著的,但在門口,有一身穿肯德基員工制服的女工作人員站在那里,她親眼目擊了我一手艱難地推著車拿著東西,一手用力地推開門,這個過程持續了有一分鐘左右,整個過程她就站在那里看,也不來幫幫我,后來是一位小朋友來幫忙開的,在感謝那位小朋友的同時,我除了可以說她不是一個熱心的人之外,其它的我無語.
好不容易走進來,點餐的時候排隊,我一邊照看著寶寶,什么時候前面有人插了隊也不知道,但點餐的服務小姐還是繼續為這位插隊的人服務了,這一點,我除了可以說她沒有看到我排在那個人前面以外,其它的我也無語.
終于是點完餐,付完錢了,在排隊人群中,有一位服務人員在幫其它顧客點單,說這樣速度比較快,我直呼:"小姐,幫我拿一下這個兒童椅好嗎?",但那位服務人員也許沒有聽見,轉身走了,當我第二次呼喚她的時候,她才聽見,幫我拿了個兒童椅.關于這點,我除了說我的聲音比較小以外,其它的我也無語.
也許最后的程序就是可以安心坐下來美美地用餐了吧,可剛要開動時,才發現,吃冰淇林沒有湯SHAO,吃署條沒有番茄醬,關于這點,我除了說我沒有檢查好以外,其它的我也無語.
草草地寫了這個過程,語言簡單,但相信魚魚們一定可以清楚地知道整件事情的過程了吧.我不想說什么,但我只認為,做為一個服務行業,它們的服務質量越來越差了,難道生意好了,就可以無視服務質量嗎?
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