“這堂課我們學習了‘達爾文丸’‘魯迅沖劑’‘蒲松齡口服液’‘李賀膠囊’，用這四種寫作秘方，大家一定能寫出精彩的‘百字作文’！”近日，“廈門日報新聞大篷車”采訪組走進湖里區湖里街道康泰社區時，徐揚眉老師正在以一種趣味方式，引領孩子們走入寫作的奇妙世界。在湖里區文化惠民活動的課堂上，記者能感受到深化文化體制機制改革給人民群眾帶來的獲得感。

　　在湖里區，文化惠民并不是簡單的單向送文化，而是供需對接的“多向奔赴”。在推進文化惠民的過程中，湖里區創新采取“訂單式”服務模式，由市民群眾填報文化服務需求，設置“群眾點單、社區選單、藝術家接單、受眾評單、政府買單”等環節，真正把服務送到基層群眾需要處、心坎上。

　　今年文化惠民活動已走進全區52個社區、10個藝術協會、3個公益圖書館、一個工業園區，面向5周歲至75周歲的市民群眾，提供涉及15大門類的2700多節公益文化培訓課程。

　　深入基層調研 了解群眾需求

　　“昨天剛和兒子來社區上完書法課，今天我們又來參加少兒閱讀與寫作了！”自從區里開設了免費“定制化”文化惠民活動，湖里街道居民方女士明顯感覺到周邊優質的文化活動越來越多。這個暑假，她通過“湖里頭條”微信公眾號給自己和孩子報了兩門課程。

　　無獨有偶，家住園山社區的學生王柏睿也非常喜愛兒童畫這門課程。“袁清秀老師的教學激發了孩子的想象力、創作力，這個暑假孩子收獲很多。”學生家長黃巧妮說。

　　活動有多火熱？線上報名剛開啟，一瞬間，服務器后臺涌進數萬名積極“搶課”的居民，把服務器都擠崩了，主辦方緊急升級擴容服務器，重新上線。

　　“這些課程都是我們選的，老師也是我們選的，還都是免費的，我們當然要搶課咯。”江村社區居民陳曉燕說。

　　這一文化惠民的方式在設計之初并不容易。

　　如何打通文化惠民服務“最后一米”？如何充分發揮新時代文明實踐所（站）的作用？活動設計之初，湖里區委宣傳部調研組深入基層，到城中村、新時代文明實踐所（站）、藝術協會，通過現場考察、集體座談、個別交流等多種方式，了解群眾需求。

　　調研組了解到，居民渴望擁有“定制化”的文化課，同時，湖里區各專業藝術協會和團體渴望擁有展示學習和交流的平臺。讓藝術家在新時代文明實踐陣地為群眾授課，豈不是能夠更好地發揮、充實新時代文明實踐所（站）的作用和內容，同時更好地為群眾送服務？群眾訴求立馬就辦，該活動應運而生。

　　創新“點單”模式 定制惠民活動

　　方法有了，但眾口難調，如何讓百姓滿意，區委宣傳部的工作人員費盡心思。為此，在課程設計之初，區委宣傳部開展問卷調查，回收近萬份有效問卷、4000多條群眾建議和留言。

　　“我們希望有專業的音樂老師在社區指導我們唱歌。”“我希望開設形體課。”“能不能教我們公文寫作？”……群眾訴求五花八門，服務工作千頭萬緒。

　　“扣除各社區原有的1012節線下報名課程，今年區委宣傳部牽頭區文旅局、區科協等部門開設15大門類1760節公益文化課，不僅需要選課、排課，協調社區安排場地、與各藝術協會（愛心企業）安排授課教師，還要開發線上搶課報名小程序……我們馬不停蹄、加班加點也花了近半個月時間。”湖里區融媒體中心一級主任科員徐淑純說，他們一直盡最大可能滿足群眾需求，讓群眾受益，讓群眾滿意。

　　在綜合群眾建議和聚焦群眾共性文化需求基礎上，他們分門別類、有針對性地對各社區課程安排進行設置。湖里區作家協會、音樂家協會、舞蹈家協會等10家協會積極響應，派出了近百名優秀藝術家，以文藝志愿服務的方式走入社區、服務群眾，傳授藝術知識和技能，更有新華書店、諾斯蒂文體發展有限公司、永不止步健康管理有限公司、海西MCN兩岸青年三創基地等多家文化企業和社會團體加入。

　　作為首次參與文化惠民活動的企業，海西MCN兩岸青年三創基地有了意想不到的收獲。總經理蔡卓峰說，通過舉辦抖音直播培訓班，基地物色到不少草根主播苗子，目前已和主播開展電商直播孵化，為草根主播持續提供伴教陪跑，共同開展電商直播項目，“這樣既能為群眾創業創造條件、提供幫助，也為企業擴充了人才庫。”

　　“這是一次三方相互成就的活動。”徐淑純表示，將文化惠民與社區發展相結合，湖里區此次創新“文化+服務+治理”融合發展新模式，以文化聚“鄰”心，以服務暖人心，通過“文化小切口”撬動社區治理“新引擎”。