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ZEEKR OS 2.0詳解 極氪直面用戶回應(yīng)關(guān)切

來源:小魚汽車 發(fā)布時間:2022-03-25 00:00:00


? ? ? ?今日,極氪智能科技在杭州舉行了“Today@ZEEKR 直播面對面”第二季,不僅坦誠回應(yīng)了近期用戶關(guān)切的問題,同時也對3月23日開始推送的ZEEKR OS 2.0正式版進(jìn)行了詳細(xì)介紹。此次ZEEKR OS 2.0正式版升級涉及到33個ECU單元,新增5項功能,并針對ZEEKR OS 1.1.1版本的用戶反饋進(jìn)行了59項功能的提升優(yōu)化。

????ZEEKR OS 2.0正式版推送加速智能進(jìn)階之路

????ZAD極氪智能駕駛輔助系統(tǒng)首批推送的功能包括:ACCQA帶排隊功能的自適應(yīng)巡航、AEB前向碰撞減緩、LDW車道偏離預(yù)警、FCTA前方交叉路口來車預(yù)警等。其中,FCTA前方交叉路口來車預(yù)警功能是ZAD智能駕駛輔助系統(tǒng)基礎(chǔ)包中新增的功能,并充分針對中國實際路況進(jìn)行了大量的場景測試;而ACCQA帶排隊功能的自適應(yīng)巡航,則可以全速域(0-150km/h)啟動,并具備跟車巡航與自動啟停功能,即使在時速1km/h的情況下,依然可以正常使用該功能。

????除此之外,在ZEEKR OS 2.0正式版中,還新增了充電異常指示提醒功能,并對視頻軟件播放設(shè)置、人臉識別及疲勞駕駛檢測、方向盤和外后視鏡加熱性能以及各系統(tǒng)能耗顯示等功能進(jìn)行了優(yōu)化;與此同時,針對ZEEKR OS 1.1.1版本的用戶反饋建議,此次升級也對自動門體驗、One-pedal模式體驗、車機(jī)版本顯示及開機(jī)響應(yīng)等功能進(jìn)行了提升優(yōu)化。

????直面用戶問題完善生態(tài)體系建設(shè)

????極氪一直堅持產(chǎn)品的全生命周期管理和用戶服務(wù)的全場景覆蓋,并始終以坦誠的態(tài)度直面用戶的反饋。在直播活動中,極氪針對用戶近期在補(bǔ)能體系、OTA升級以及供應(yīng)鏈等方面所關(guān)注的問題進(jìn)行了解答。尤其是在供應(yīng)鏈方面,經(jīng)過與威巴克多輪溝通,極氪001空懸零部件專屬生產(chǎn)線已經(jīng)投產(chǎn),極氪001整體生產(chǎn)交付情況將持續(xù)改善。本月底,新一批核心零部件即將到貨,4月份的生產(chǎn)和交付將會得到改善。

? ? ?與此同時,為了更好的服務(wù)用戶,預(yù)計到2022年底,全國極氪門店規(guī)模將超過300家,其中包含極氪中心、極氪空間、極氪交付中心等,全方位服務(wù)用戶的擁車生活。在補(bǔ)能體系方面,截至320日,極氪能源(ZEEKR Power)自建充電站已在全國20座城市上線;充電地圖持續(xù)接入全國主流運營商,第三方充電網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全國331座城市近32萬個充電終端;電極送幫充電服務(wù)已上線30城,移動充電車服務(wù)已在全國6大城市上線;家充安裝服務(wù)已服務(wù)31個省份的281城車主,并且7kW的家充樁計劃將于4月上架極物商城售賣,滿足用戶異地安裝場景需求。2022年,極氪能源還將加大補(bǔ)能體系的建設(shè)力度,滿足用戶在不同場景下的充電需求。
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