2018年是蘇寧控股集團“智慧零售”極速發展元年，全年開店8000多家，若以開店速度論，這是零售史上一個嶄新的紀錄。

然而作為蘇寧掌門人的張近東并不滿足于此，在1月15日上午召開的蘇寧控股集團2019年春季工作部署會上，他將公司今年開店目標大幅加碼至15000家，同時提出“極智”發展的要求：蘇寧智慧零售的發展不僅要有速度，更要有質量。

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（蘇寧控股集團董事長張近東在2019年春季工作部署會上講話）

緊隨其后，蘇寧廈門地區管理中心2019年度春季工作部署會議由廈門蘇寧新任大區總經理許永奎主持，于1月22日在同安物流基地隆重召開，會上回顧了廈門大區2018年發展情況，重點部署2019工作。同時會上表彰零售云優秀合作伙伴，也借此機會聯合美的拉開年后空調大促的序幕。?

（廈門蘇寧2019春季工作部署會）

這場春季工作部署會也是廈門蘇寧新任大區總經理許永奎執掌帥印的首度亮相。他提出廈門蘇寧2019年重點應在于如何提升基礎。對此，許永奎總經理在物流服務、成本管控、門店運營、品牌形象等幾個方面展開重點部署。廈門大區將以更好的形象出現在消費者面前，讓消費者體驗到更好的服務和更佳的產品。

（新任廈門蘇寧總經理許永奎2019春季部署會上講話）

?與此同時，許永奎還指出廈門蘇寧的所有體系都要保持極速狀態。無論是整體的規模和利潤，還是線下業態的開發、物流服務、獲客速度、項目建設進度等各產業、各模塊的發展，都要展現出超常規的速度。

發揮“極客精神”，以服務深耕閩西南

隨著蘇寧開創并引領的智慧零售模式駛入“高速公路”，逐步成為行業公認的趨勢。廈門蘇寧也涌現出一批智慧零售產物，蘇寧小店、蘇寧紅孩子、蘇寧拼購、人工智能技術及應用等一系列智慧零售項目逐項落地閩西南蘇寧。

在這樣“大開發”的背景下，用戶體驗始終是蘇寧最關注的，許永奎總經理會上數次提到“服務是蘇寧唯一的產品”，人人要有“極客”精神，對待項目和產品要有“極物”標準，要以超出用戶預期的標準來服務用戶。”

穩步推進，以造極姿態創造風口

會議上廈門蘇寧副總經理羅明剛、汪松竹、謝洪波分別對2019大營運、采銷、物流的各項事務進行重點的部署。重點圍繞著提升門店、售后、物流服務品質和精細化運營，為消費者提供更加多樣化的智能家電。2019年廈門蘇寧將會主打“貴就賠”、“延時賠”、“30天包退，365天包換”等服務產品，優化提升閩西南地區的整體服務質量，樹立行業標桿，穩步推進，以造極姿態創造風口。

即將到來的新春，物流方面承諾“春節不打烊”，春節期間物流不停運，售后不休息，春節期間服務標準如常，用戶安心過大年。

（簽訂2019年軍令狀 中：許永奎 右：羅明剛 左：汪松竹）

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（各大店長簽訂2019年軍令狀）

大力推進零售云，激活鄉村市場

在蘇寧“大開發”戰略布局中，零售云的布局至關重要。龍巖、漳州、泉州三四線消費市場也在不斷崛起，同時因為其數量眾多，發展空間更大。早已深耕線下的廈門蘇寧將進一步依托蘇寧縣鎮店把線下做得更透，讓渠道進一步下沉，全面滲透閩西南區域每一個縣、每一個鎮，繼續擴大領先優勢。

值得一提的是，會議現場頒發優秀零售云卓越伙伴獎，并榮幸邀請到泉州詩山鎮蘇寧易購精選店、崇武鎮蘇寧易購精選店兩位合作伙伴到現場。他們也在現場致辭表達對蘇寧零售云的感謝并期待明年在蘇寧航母的帶領下能取得更好的成績?

（許總與兩位零售云優秀合作伙伴頒獎合影）?

同時借著春布會契機，美的火三月空調大促也正式宣布啟動。針對年后即將到來的美的火三月的空調開年大促，許總帶領廈門蘇寧團隊迅速與美的團隊開展工作對接會，雙方在爆款機型、促銷資源、聯合宣傳等方面進行了全面確人，并從即日起全面推進，確保拿下開年首波大捷！

?（許總與廈門美的總經理朱林簽訂軍令狀）?

回顧2018年，展望2019，許永奎總經理對全體參會蘇寧人表示要不忘初心，聚焦智慧零售，并以“造極”之心，開創智慧零售的新風口，并帶領與會全體蘇寧人鄭重宣誓：多產業 三百店 極智大開發

??? 搶市場 四十億 領跑閩西南！

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