接收快遞的女士是位年輕的消費者，剛好在家，她吃驚地表示沒想到速度這么快就能到貨。并在得知送快遞的是蘇寧易購廈門公司汪總后，喜笑顏開地表達自己對蘇寧易購商品品質和服務質量的滿意。汪總為顧客講解了買手機上蘇寧易購的好處，正品行貨，極速送達，質優(yōu)價廉等，并簡要介紹了蘇寧易購Super會員專項權益、30天包退、365天包換的服務承諾、并贈送蘇寧定制版藍牙耳機，蘇格拉寧小公仔等禮品，蘇寧急速送達的服務體驗給顧客帶來很好的購物體驗，并表示下次買手機還到蘇寧易購。

此次活動還精心為蘇寧的忠實粉絲準備了“包你一年大禮包”，禮包內包含空調清洗卡2張，PPTV半年卡一張，蘇格拉寧藍牙耳機一個，蘇格拉寧公仔一個。對于突如其來的驚喜，顧客非常開心，沒想到能收到這么優(yōu)質的禮物，并表示之后會繼續(xù)支持蘇寧。

除此次活動外，汪總也經(jīng)常對蘇寧品牌在消費者眼中的形象進行深入市場調研，并歡迎客戶經(jīng)常體驗蘇寧其他產(chǎn)品及服務，多提建議。

許多顧客對于總經(jīng)理親自送貨感到非常意外，對于我們蘇寧的服務也很滿意，告訴我們一直有在蘇寧購物的習慣，稱贊蘇寧產(chǎn)品全，服務好，物流快！陽光服務，從心開始。其實，對于蘇寧各個地區(qū)的高管來說，總經(jīng)理服務日早已成為了常態(tài)。每逢重大節(jié)點，各地區(qū)的總經(jīng)理都會帶領公司的高管下到終端一線，化身蘇寧 V 購，服務顧客。并在未來將服務更多的消費者。