陽光服務，從心開始 8月21日廈門蘇寧高管化身火箭哥為顧客送上極速服務
來源：廈門小魚網 發布時間：2018-08-22 16:34:21
? ? ??8月21日，蘇寧易購廈門公司副總經理汪松竹變身火箭哥帶給消費者不一樣的金牌服務體驗。下午15點，汪總接過任務單事先跟顧客溝通是否在家，得到肯定的回復后第一時間開始出發送貨。根據服務承諾，蘇寧物流需要根據顧客指定的時間段完成送貨。
.png)
.png)
接收快遞的女士是位年輕的消費者，剛好在家，她吃驚地表示沒想到速度這么快就能到貨。并在得知送快遞的是蘇寧易購廈門公司汪總后，喜笑顏開地表達自己對蘇寧易購商品品質和服務質量的滿意。汪總為顧客講解了買手機上蘇寧易購的好處，正品行貨，極速送達，質優價廉等，并簡要介紹了蘇寧易購Super會員專項權益、30天包退、365天包換的服務承諾、并贈送蘇寧定制版藍牙耳機，蘇格拉寧小公仔等禮品，蘇寧急速送達的服務體驗給顧客帶來很好的購物體驗，并表示下次買手機還到蘇寧易購。
.png)
此次活動還精心為蘇寧的忠實粉絲準備了“包你一年大禮包”，禮包內包含空調清洗卡2張，PPTV半年卡一張，蘇格拉寧藍牙耳機一個，蘇格拉寧公仔一個。對于突如其來的驚喜，顧客非常開心，沒想到能收到這么優質的禮物，并表示之后會繼續支持蘇寧。
除此次活動外，汪總也經常對蘇寧品牌在消費者眼中的形象進行深入市場調研，并歡迎客戶經常體驗蘇寧其他產品及服務，多提建議。
許多顧客對于總經理親自送貨感到非常意外，對于我們蘇寧的服務也很滿意，告訴我們一直有在蘇寧購物的習慣，稱贊蘇寧產品全，服務好，物流快！陽光服務，從心開始。其實，對于蘇寧各個地區的高管來說，總經理服務日早已成為了常態。每逢重大節點，各地區的總經理都會帶領公司的高管下到終端一線，化身蘇寧 V 購，服務顧客。并在未來將服務更多的消費者。
相關話題
- ·陽光服務，從心開始 8月21日廈門蘇寧高管化身火箭哥為顧客送上極速服務2018-08-22
閩公網安備35020302000108號
