華帝退款難？蘇寧喊話消費者：快來登記
來源：廈門小魚網(wǎng) 發(fā)布時間：2018-07-18 16:43:33
? ? ? ? ?北京時間7月16日凌晨，世界杯法國隊奪冠。同一時間，蘇寧等電商平臺同公開啟動“華帝退全款”流程。華帝是否能夠兌現(xiàn)承諾，成為消費者最為關心的話題。
? 事實上，“華帝退全款”目前主要集中于退款登記階段。7月18日，蘇寧官方微博公布了最新進展，截至18日中午12時，線上購買“冠軍套餐”的消費者已有40%進行了退款登記，“只需要提供會員編號、綁定手機號、訂單號、交易成功的訂單截圖和發(fā)票截圖就可以。”
? 線下則攜帶身份證、協(xié)議和發(fā)票即可登記，目前登記占比已超45%。
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記者了解到，財務核對、款項發(fā)放已同時展開。在北京、天津、上海、長沙等地線下門店進行登記的首批消費者已經(jīng)進入退款流程，線上首批登記的賬號已經(jīng)收到退款。
蘇寧品牌負責人強調(diào)，“線上將兌現(xiàn)前期公告承諾，退還蘇寧卡。線下退款則各地門店不一，具體以和顧客簽訂協(xié)議上的約定為準。”
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華帝則是第一時間點贊了老伙計蘇寧的辦事效率，稱其是“最好的合作伙伴。”
相關數(shù)據(jù)顯示，6月1日至7月3日整個活動期內(nèi)，華帝在蘇寧易購線上銷售額同比增長64.85%，奪冠套餐相關產(chǎn)品環(huán)比增長152.05%。
其中6月30日至7月3日活動延長期內(nèi)，受到法國大勝阿根廷良好表現(xiàn)的影響，整體銷售增長明顯，4天的銷售額占到整個活動期銷售的32%。
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與退款首日的反響平淡不同，近兩日線下退款登記相當火爆。蘇寧品牌負責人表示，蘇寧在法國隊奪冠前就“華帝退全款”，已經(jīng)備有多種預案。奪冠當日，除第一時間公布退款流程以外，更同步啟動華帝“冠軍套餐”產(chǎn)品的專屬售后軍團，“絕對維護消費者權益。”
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