創新服務推動智能化轉型
來源:廈門小魚網 發布時間:2017-06-19 16:06:20
6月15日,由銀行家雜志社主辦的“2017中國金融創新論壇” 暨“2017中國金融創新獎頒獎典禮”在京舉行。憑借出色的金融創新能力,平安銀行將多項大獎攬入囊中,其中,“平安交易通”斬獲“十佳金融產品創新獎(對公業務)”,“信用卡反欺詐實時授權決策系統”獲頒“十佳金融產品創新獎(零售業務)”,“跨境e金融”榮獲“十佳互聯網金融創新獎”。
“中國金融創新獎”評選活動由銀行家雜志社發起,從2007年至今已成功舉辦九屆,成為國內集專業性、權威性與實踐性于一體的金融獎項。今年活動的聯合主辦方還包括中央電視臺、中國社科學院金融研究所、中央財經大學等權威媒體和科研單位,備受業內關注。
創新科技,提升金融服務能力
隨著中國經濟形勢的變化,供給側改革進入結構性調整新階段,銀行業也告別高增長、高息差、高利潤的“三高”時代,銀行業轉型發展已是大勢所趨。
科技引領,是平安銀行推進智能化零售轉型、做深做精對公業務的重要依托。該行高度重視科技創新和技術運用,對內降低運營成本、提升管理效率,對外改善服務品質、提升客戶體驗。
在零售業務領域,平安銀行用互聯網技術和思維改造業務和隊伍,打造領先的智能化零售銀行,全面提升客戶體驗。據了解,目前國內金融機構的反欺詐系統都是從第二筆交易開始防堵,對于首筆欺詐交易及首筆后立即發生的高頻盜刷交易沒有很好的解決方案,而平安銀行自主研發的反欺詐實時授權決策系統以防堵首筆欺詐交易為出發點,搭載高效的欺詐規則引擎,通過刷卡瞬間實時計算大量的評分模型和欺詐規則,實現對風險交易的實時精準打分,并對風險交易直接在授權端拒絕,成為國內最早實現對首筆欺詐交易防堵的銀行。
在對公業務領域,以此次獲獎的平安交易通為例,作為國內首個前中后臺一體化、直通式的金融產品綜合交易平臺,該產品首創移動端交易,首推圖表交易,移動止損等智能交易功能,打造“好用、好玩、易參與”的交易體驗,為個人和企業客戶提供專屬“交易室”,用戶在一個平臺上即可交易多種產品,實現一個賬戶、一站式管理。
在互聯網金融領域,探索打造金融服務“互聯網+外貿”新模式的進程中,平安銀行通過整合商流、物流、資金流、信息流數據,在業內率先推出創新線上化、全流程、一站式跨境金融綜合服務平臺----“跨境e金融”。該平臺實現數據實時交互和交易真實性在線核查,在適度信息共享的前提下,在實現跨境金融服務便利化同時,給客戶帶來更佳服務體驗,創新了電子商務+跨境業務的新興合作模式。
戰略轉型,智能化創新推動業務發展
近年來,作為國內銀行業創新的先行者,平安銀行大力深入推動戰略轉型與升級,圍繞“科技引領、零售突破、對公做精”三大核心策略,持續推進產品、技術、業務的創新,實現業務規模平穩增長,各項業務取得階段性成果。
據了解,自2016年下半年以來,平安銀行零售銀行業務持續深化轉型和升級工作,全面推進智能化零售銀行轉型,創新“SAT(社交+移動應用+遠程服務)+智能網點”為核心的零售銀行服務體系,為客戶提供豐富的金融和生活場景,實現了業績、服務、產品、渠道、組織等方面多點突破,推進零售業務的整體突破。對公業務轉型方面,平安銀行則著重從精控規模、精耕行業、精選客戶、精益產品與服務這四個方面,大力推進做深做精,從規模型增長向價值與質量驅動的內涵式增長轉型。
業內人士認為,此次平安銀行包攬產品、技術、業務三大金融創新獎項,正是業內對其圍繞“科技引領、零售突破、對公做精”三大核心策略的戰略轉型的肯定,對國內金融機構具有引領的典范意義。
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