互聯網思維的車險費率改革 定價更合理 理賠更快捷
來源:廈門小魚網 發布時間:2015-06-12 20:11:28
提倡安全駕駛 保費更優惠
具體來說,新商業車險費改實施后,商業車險保費由基準純風險保費、附加費用率和費率調整系數3部分組成。“基準純風險保費”相對固定,由中國保險行業協會負責測算;“附加費用率”與“費率調整系數”中的自主核保系數和自主渠道系數將由各保險公司自行測算確定,“隨車”、“隨人”的風險定價模式將會更為突出,其核心目標在于獎優罰劣,鼓勵車主安全駕駛。
新商業車險費改采用了“車型定價”的模式,本質上是以車型作為定價的參考依據,對不同安全系數、不同維修成本的車輛區別定價,引導汽車行業資源配置;另一方面,還有強化“車主定價”模式,如果客戶連續3年沒有發生賠付,車險保費最多可比上年優惠40%。
業內人士指出,本次費率改革將建立一個市場化的條款費率形成機制,讓商業車險費率水平與風險更加匹配,從而更好地保護廣大車險客戶的根本利益。具體而言,一是費改更好地體現了車險費率的公平性。新方案實現費率高低與風險狀況精確匹配,讓眾多低風險車主得到更多的費率優惠,而高風險的客戶的保費也會相應的上漲。二是通過發揮費率的杠桿作用,激勵投保人提高安全駕駛意識,減少交通事故的發生,產生良好的社會效應。三是促進保險創新,提升保險公司競爭力。新方案中附加費用率與保險公司經營掛鉤,經營情況較好的公司提供的附加費用率較低,這將充分調動保險公司主體的能動性,促進精算、核保、核賠等保險核心技術的提升,提高保險公司風險管理水平。
提升用戶體驗感 理賠更周全
除了在保險費率上構建市場化的費率形成機制之外,此次商業車險費率改革還釋放了更多的制度紅利。
首先,此次商業車險費率改革拓寬了保障范圍,將為廣大的車主提供更多保險權益:1.新增了冰雹、臺風、暴雨等自然災害和所載貨物、車上人員意外撞擊導致的車損將可以獲得賠償。2.新車在未上牌照的情況下發生的保險事故,轉籍車輛無有效臨時車牌的情況下發生的保險事故,今后也能夠獲得相應的賠償。3.今后如果出現車撞家人的情況,被保險人或司機的家人可以在三責險項下賠付。4.投保了專項附加險后,將不再扣減找不到第三方的30%絕對免賠。5. 倒車鏡、車燈單獨損壞險等三個附加險并入主險責任范疇,由主險一并進行承保。6. 駕駛證丟失損毀,出險后補辦;或者駕駛證過期,出險后依法換證,仍可獲得相應的賠償。
其次,此次商業車險費率改革讓車險理賠更加方便。據了解,本次商業車險改革,更加明確了車損險三種不同的索賠方式:向責任對方索賠、向責任對方的保險公司索賠和代位求償。多種形式的索賠為車主進行事故后續處理提供了極大的方便。同時記者了解到很多保險公司更是通過科技手段來提升理賠的時效,譬如平安產險就自主研發了智能移動終端設備——E理賠手持終端,實現查勘、定損、收單、支付一體化,事故現場即可收到賠款。進一步簡化理賠手續,大幅提升車主的理賠體驗滿意度。各家保險公司也紛紛借助費改時機推出了各項服務優化的舉措,大大提升了保險行業整體的理賠服務水平。
費率核算更精準 定價更合理
業內人士指出,建立健全市場化的條款費率形成機制,是本次商業車險費率改革的核心目標,一方面要強調“放開前端”,逐步擴大財產保險公司定價自主權;另一方面要堅持“管住后端”,強化事中事后監管和償付能力監管剛性約束。
在車險業內人士看來,市場化的條款費率形成機制,給保險公司提出了不小的挑戰——首先,保險公司需要通過渠道創新、風險識別與精準定價能力的加強、服務優化等措施合理降低經營成本,通過精準的費率核算給自身創造更好的車險定價優勢;其次,保險公司必須借助車險產品差異化創新,以及提升投保、核保、理賠各個環節的服務效率贏得車主的青睞,為自身創造更大的業務拓展空間。
商業車險的精準定價,對保險公司在技術儲備、精算分析等領域提出了更高的要求,各大保險公司紛紛開始在此方面苦練內功。譬如,平安產險就積極開展與互聯網巨頭的合作,積極建設車聯網,通過對互聯網積累的車主大數據的分析,更好地進行風險識別與精準定價。2015年初,平安聯手百度共同推出最新一代的車聯網智能硬件——Golo(百度地圖版),該設備除了基礎的導航和電子狗等功能外,還將為車主提供更加便捷的融合車險購買、道路救援、勘察理賠于一體的服務。同時,平安產險還開發了“好車主”APP,“好車主”APP會自動記錄車主駕駛車輛的行程以及日常駕駛安全評分,只要是安全出行,系統將會獎勵積分,積分可以直接換取保費。有業內人士認為,借助積分獎勵模式,車主更能體驗到安全駕駛的“價值”,從而降低交通事故發生概率,是保險行業推動整個社會安全駕駛的又一大實實在在的舉措。
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